VŠEOBECNÉ NÁJEMNÍ PODMÍNKY

Vážení hosté,
naše cestovní agentura se specializuje na pronájem rekreačních objektů v oblasti Lipenské přehrady. Tuto oblast velmi dobře známe. Velice si přejeme, abyste v našem kraji strávili příjemnou dovolenou. Snažíme se vybírat a do naší nabídky zařazovat takové objekty, které, věříme, uspokojí Vaše požadavky. Uvědomujeme si však, že naše představy se mohou lišit od Vašich, proto jsem připravili „Všeobecné nájemní podmínky“,ve kterých se Vás snažíme informovat o všem, co by mohlo ovlivnit Vaši dovolenou. Prosíme, věnujte jim pozornost.

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Cestovní agentura Elann zákazníkovi (objednavateli) jménem a z pověření současných majitelů nebo jimi pověřených osob zprostředkovává časově ohraničený pronájem rekreačních objektů.
Všeobecné zprostředkovatelské a nájemní podmínky CA Elann (dále jen zprostředkovatele), upravují vzájemné smluvní vztahy mezi CA Elann a zákazníkem (fyzickou či právnickou osobou) v souladu s platnými právními předpisy ČR a jsou pro všechny zúčastněné strany závazné.
Smluvní vztah mezi zákazníkem a zprostředkovatelem vzniká na základě písemné objednávky zaslané zákazníkem zprostředkovateli a po úhradě zálohy na pobyt na účet zprostředkovatele je považován smluvní vztah za právoplatně uzavřený.
Zákazník, který si pobyt objednal, zodpovídá za smluvní závazky všech zúčastněných osob.

II. OBJEDNÁVKA A ÚHRADA POBYTU (také prostřednictvím zaměstnavatele)

Využijte v katalogu základního vyhledávání vhodné kapacity podle: typu ubytování, počtu osob a termínu případného pobytu. Pokud jste se rozhodli pro konkrétní objekt označte detail a objednávka, označte požadovaný (volný) termín, vyplňte objednávkový formulář a zadejte odeslat. Pobyt lze objednat také telefonicky, e-mailem, faxem nebo poštou, využijte objednávkového formuláře. Protože zprostředkováváme pobyty především v oblasti lipenska, kde žijeme, všechny lokality i objekty dobře známe, jsme připraveni Vám telefonicky zodpovědět jakékoliv dotazy týkající se vybraného objektu a lokality nebo Vám při výběru vhodné kapacity pomoci. Vaši objednávku zpracujeme a zašleme Vám Potvrzení pobytu s číslem účtu, VS, termínem splatnosti, částkou k úhradě (zálohou na pobyt), stornovacími podmínkami a pokyny pro příjezd. Výše zálohy je u každého objektu individuální a pohybuje se od 1.000,-Kč – polovina z celkové částky za pobyt/ vyjma Lyžařských pobytů /. Po odeslání Potvrzení pobytu požadovaný termín v katalogu označíme jako obsazený. Po připsání požadované částky na náš účet Vám zašleme krátké potvrzení. S tímto potvrzením a Potvrzením pobytu se hlaste při nástupu na pobyt v naší agentuře, kde uhradíte zbylou částku. V případě, že záloha nebyla v požadovaném termínu připsána na náš účet, považujeme pobyt automaticky za neplatný a termín vracíme opět do nabídky. Pokud byla Vámi záloha uhrazena po termínu splatnosti a byla již provedena rezervace jinému klientovi, uhrazenou zálohu Vám vrátíme. V takovém případě si účtujeme jednorázový manipulační poplatek ve výši 100,-Kč. Tento poplatek bude odečten z uhrazené zálohy. Objednavatelům, kteří mají možnost využít finančního příspěvku od zaměstnavatele zajistíme fakturaci. K tomu potřebujeme následující informace: adresu zaměstnavatele, IČ, DIČ, výši příspěvku, případně znění faktury. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností souvisejících s rezervací nebo platbou, nás kontaktujte telefonicky.

III. VYBAVENÍ OBJEKTU, VZDÁLENOSTI A SLUŽBY

Rekreační objekty jsou postaveny a vybaveny podle osobního vkusu pronajímatele. Podklady pro popis v internetovém katalogu byly dodány pronajímatelem a popisy v katalogu byly vypracovány zprostředkovatelem s velkou pečlivostí (všechny kapacity před zařazením do nabídky osobně navštívíme). Protože pronajímatelé mění vybavení rekreačních objektů a provádí úpravy pozemků, může se skutečnost mírně odlišovat od popisu objektu v katalogu. Za vybavení rekreačního objektu plně zodpovídá pronajímatel. V agentuře jsou k dispozici tzv. pracovní, velmi podrobné, popisy objektů. Na požádání tyto popisy a více fotografií zákazníkovi zašleme.
Upozorňujeme, že v některých objektech je jediný zdroj vody vlastní studna (mnohdy pouze s užitkovou vodou ) a je nutné vodou šetřit. Ohřev vody bývá zajištěn většinou průtokovým ohřívačem vody nebo bojlerem, spotřeba teplé vody je tedy závislá na možnostech těchto zařízení. V objektech není možné používat mnoho elektrických spotřebičů současně. Schody do podkroví bývají mnohdy strmé a úzké. Podkrovní místnosti mohou mít zkosené a nízké stropy.
Ložnice bývají průchozí, je-li v popisu uveden „spací prostor“ nejedná se o plnohodnotnou ložnici. Je-li uvedeno „spaní na galerii“, znamená to, že vstup do ložnice je po otevřeném schodišti z některé z místností v přízemí a ložnice není od tohoto prostoru uzavřena dveřmi. Příčky u ložnic mohou být dřevěné, neodhlučněné. U přistýlek se zpravidla jedná o rozkládací postele, pohovky, křesla, menší lehátka nebo pouze matrace. Pokud v popisu není uvedena TV, pak ji v objektu nehledejte. Pozemky bývají neoplocené a mohou se na nich nacházet keře a stromy. V některých případech nemusí být celý pozemek plně k dispozici zákazníkovi, může sloužit k potřebám majitele (kůlny, sklady na nářadí, záhonky , ..). Pokud je k dispozici ohniště, pak pouze s omezeným množstvím dřeva. Zahradní nábytek nemusí počtem odpovídat maximálnímu počtu ubytovaných. Většinou je umožněno parkování na soukromých pozemcích, pronajímatel ani zprostředkovatel nezodpovídá za vozidla parkující na těchto ani jiných pozemcích. Příjezdové cesty bývají mnohdy zčásti pouze lesní, polní nebo špatné kvality a v zimě neudržované. Objekty jsou většinou součástí více či méně osídlených chatových osad, pronajímatel ani zprostředkovatel nezodpovídají za ruch způsobený ostatními obyvateli těchto osad. Vzhledem k ryze přírodnímu charakteru pozemků je na těchto pozemcích možný výskyt např. mravenců, pavouků, komárů a jiných živočichů volně žijících v přírodě. Mnohdy není možné zabránit výskytu těchto živočichů ani v objektech. Ubytování v apartmánech a v soukromí se odlišuje od ubytování v rekreačních objektech (chatách). V těchto kapacitách zpravidla objednavatel nebydlí sám, v ostatních apartmánech mohou být ubytováni jiní hosté nebo je nabízené ubytování součástí domu, který obývá majitel. Pozemky k užívání jsou většinou společné pro ostatní ubytované nebo pro majitele. Totéž platívá pro vchod do objektu.
Vzdálenosti jsou odhadnuty pronajímateli a jsou pouze orientační. Může dojít k jejich změnám např. v souvislosti s uzavírkami cest, změnou majitele přístupových cest, atd. Za tyto změny nemůže být pronajímatel ani zprostředkovatel zodpovědný, stejně jako za změny související s provozem a otevíracími dobami restaurací, obchodů, sportovišť a jiných, v katalogu,nabízených služeb. Zprostředkovatel je připraven zodpovědět případné podrobné dotazy zákazníka. Po dohodě je možné si objekt před rezervací prohlédnout.

IV. CENA A DÉLKA POBYTU

Ceny objektu jsou určovány podle požadavku majitele objektu za pronájem, podle atraktivnosti objektu, jeho polohy, okolí a podle termínu pobytu. V katalogu jsou ceny zpravidla uváděny za týden a objekt pro určitý počet osob a jsou uvedeny včetně provize zprostředkovatele. Ceny zpravidla zahrnují (pokud u konkrétního objektu není uvedeno jinak): povlečení (1x pro osobu a 14 nocí), spotřebu energií, rekreační poplatek z přechodného pobytu pro obecní úřad (5,-Kč – 19,-Kč za osobu a den). Ceny nezahrnují: poplatek za ubytování domácího zvířete (pes, kočka), cestovní pojištění a pojištění pro případ storna, náklady na dopravu, stravování, závěrečný úklid, (zákazník je povinen provést závěrečný úklid, pokud tak neučiní, je pronajímatel oprávněn požadovat úhradu), u některých objektů je nutno úklid uhradit. V pevné rezervaci musí být vždy jasně uvedeno jaké služby jsou zahrnuty v ceně a jaké služby je nutno uhradit. Při příjezdu zákazník skládá zálohu na klíč( kauci) max. 3.000,-Kč, kterou obdrží zpět po bezchybném předání objektu. Pobyty jsou jedno a více-týdenní. Nástup pobytu je vždy v sobotu mezi 14:00 – 17:00 hodinou, ukončení pobytu je vždy v sobotu v 9:00 hodin. Jiné časové rozmezí je možné pouze po dohodě se zprostředkovatelem nebo pronajímatelem.

V. STORNOVACÍ PODMÍNKY

Zákazník může pobyt zrušit kdykoliv, pouze písemnou formou, rozhodující je přitom okamžik přijetí storna zprostředkovatelem. Vzhledem ke skutečnosti, že platební podmínky jednotlivých pronajímatelů jsou individuální, nejsou storno poplatky pro každý objekt stejné. Proto jsou uvedeny vždy na Potvrzení pobytu, který je zákazníkovi zaslán po přijetí objednávky. Pokud za sebe zákazník zajistí náhradu, žádné storno poplatky nehradí ani žádné jiné poplatky související se změnu rezervace.
Zprostředkovatel je oprávněn zrušit pobyt, jestliže dojde k vážným a nepředvídatelným okolnostem znemožňujícím pobyt . V takovém případě udělá zprostředkovatel vše pro to, aby mohl zákazníkovi nabídnout náhradní objekt stejné kvality. Jestliže se nepodaří adekvátní objekt zajistit nebo zákazník novou nabídku odmítne, vrátí zprostředkovatel, co nejdříve, zákazníkovi již uhrazenou zálohu. Žádné další náhrady není zákazník po zprostředkovateli oprávněn požadovat.

VI. UBYTOVACÍ POKYNY A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY

K nástupu se zákazník hlásí v den a v čase (většinou mezi 14:00-17:00 hodinou) uvedeném na Potvrzení pobytu a to v kanceláři CA Elann. O případném zdržení je zákazník povinen zprostředkovatele telefonicky informovat. Pokud tak neučiní
a k pobytu včas nenastoupí zprostředkovatel nemůže garantovat řádné předání objektu, pak vstupují v platnost stornovací podmínky a zprostředkovatel je oprávněn objekt nabídnout k dalšímu ubytování.
Objekt a pozemky nesmí využívat, ani dočasně, větší počet osob (včetně dětí) než který je v Potvrzení pobytu nahlášený. Pobyt domácího zvířete (pes, kočka) musí být uveden v Potvrzení pobytu, jinak není povolen. V případě porušení těchto podmínek pobytu je pronajímatel oprávněn s okamžitou platností a bez náhrady pobyt ukončit. Pro každý objekt je vypracován ubytovací řád, který je nutno během pobytu dodržovat.

Obecně platí:
-objekt i pozemek užívá pouze nahlášený počet osob
-domácí zvíře musí být nahlášeno
-není povolena manipulace s nábytkem
-venku je povoleno užívat pouze nábytek k tomu určený (zahradní)
-při odchodu vypnout elektrospotřebiče a nenechat hořet oheň v krbech a krbových kamnech
-je-li v popisu uvedeno ohniště, nesmí toto zůstat bez dozoru. Pokud ohniště v popisu není, rozdělávání ohně je zakázáno
-dodržovat noční klid od 22:00-7:00 hodin
-udržovat pořádek a řádně pečovat o svěřený majetek
Zprostředkovatel není zodpovědný za žádnou škodu, která by zákazníkovi během pobytu na objektu vznikla.Zákazník je zodpovědný za škody na užívaném objektu, jeho vybavení a zařízení, včetně pozemku způsobené jím nebo ostatními zúčastněnými osobami. Zákazník je povinen každou způsobenou škodu nahlásit a uhradit pronajímateli osobně nebo prostřednictvím zprostředkovatele a to nejpozději v den odjezdu.

VII. REKLAMACE

Zjistí-li zákazník nedostatky a závady na objektu je pronajímatel povinen tyto nedostatky bez zbytečného průtahu odstranit. Pokud tak pronajímatel, který je zodpovědný za čistotu, technický a hygienický stav objektu co nejdříve neučiní, má zákazník právo u pronajímatele uplatnit slevu z pobytu. Zprostředkovatel může být zákazníkovi při řešení stížnosti nápomocen. O reklamaci je třeba učinit zápis.

VIII. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

Zákazník odesláním objednávky a úhradou zálohy zprostředkovateli potvrzuje, že se seznámil se zněním Všeobecných zprostředkovatelských a nájemních podmínek, že jim plně porozuměl a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

POČET OSOB:
Týden od:
Počet týdnů:
ROZŠÍŘENÉ HLEDÁNÍ